MyGrievance

MyGrievance es tu canal directo para presentar y seguir quejas contra organizaciones del Gobierno Central y Estatal con total transparencia y monitoreo en tiempo real.

Desarrollada por el National Informatics Centre en colaboración con el Department of Administrative Reforms & Public Grievances, esta aplicación pone la rendición de cuentas del gobierno en tus manos. Después de un sencillo registro único, obtienes acceso a un panel de control personalizado donde puedes enviar quejas, monitorear su estado y mantenerte informado en cada paso del proceso.

Sigue tu queja en tiempo real mientras avanza por el sistema. Tu panel de control organiza todas las presentaciones en categorías claras: Total, Pendientes y Resueltas, para que siempre sepas en qué estado se encuentran. ¿Necesitas hacer un seguimiento? Envía recordatorios para las quejas aún en curso o proporciona comentarios una vez que estén resueltas. Cada acción se documenta con acuses de recibo por SMS y correo electrónico, asegurando que tengas un registro completo desde la presentación hasta el cierre.

El proceso de registro es sencillo. Puedes registrarte directamente a través de la aplicación o vincular tu cuenta CPGRAMS existente desde UMANG, lo que te da flexibilidad para empezar. Ya sea que estés reportando problemas administrativos, fallas en el servicio o preocupaciones políticas, MyGrievance asegura que tu voz llegue a las autoridades correctas y que tu queja reciba la atención adecuada.

Toma el control de tu proceso de resolución de quejas. Con MyGrievance, la transparencia no es una promesa, está integrada en cada interacción.